Team Magnus の商品をご購入後、お気持ちが変わられた場合は、注文の配送日から30日以内でしたら交換または払い戻しを受けることができます。 お客様の法的権利と当社のポリシーは次のとおりです。

交換/返品

商品が未使用で、未開封の場合は、商品の受取日から30日以内に交換するか返品された商品の代金を全額返金します。 商品が使用済み、またパッケージにダメージがある等、商品が不完全である場合は、不良品のみ交換、払い戻しをお受け致します。 当社は30日を過ぎた後に返品された欠陥のない商品をお客様に返送する権利を留保します。 損傷、欠陥がなく、ご配送ではない商品の交換は受け付けておりません。 この返品ポリシーはお客様の法定権利には影響しません。下記の利用規約をご覧ください。

返品/交換にかかる送料

オンラインまたは印刷物で無料の返品、交換、お試しのお約束をしている場合を除き、返品の送料および手数料はお客様にご負担していただきます。お客様がご購入された際に無料の返品、交換、お試しの約束されていた場合は、後にそのオファーが取り消された際にも、返品、交換、お試しにかかる送料および手数料は当社が負担いたします。 無料の返品ポリシーを終了する場合は、その記載のあったページで明確に通知し、参照用として以前のポリシーへのリンクを残しておきます。

返品の仕方

商品を確実に返品するために、特定記録等の記録された配達サービスを使用するか、引き受け時刻証明等を取得することをお勧めします。 返品する前に商品を適切に取り扱い、商品が損傷しないよう適切に梱包されていることを確認して頂き、当社が払い戻し出来る金額が少なくならないように最新の注意を払っていただくようお願いいたします。

返金

不良品が送られてきた場合は、送料と手数料を含む全額を払戻しいたします。

欠陥のない商品については、商品の全額返金を提供します。

返品の1〜3営業日以内に、お支払いいただいたカードまたはPayPalアカウントのいずれかに払い戻しいたします。

当社が保証を提供する場合、保証の期限が切れた後にも、お客様の請求権利を制限致しません。

当社の商品やサービスによってお客様にご迷惑をおかけすることがあれば、誠に申し訳ございません。苦情はできる限り迅速かつ柔軟に対処致しますことをお約束します。

お問い合わせ窓口

商品の交換、返金に関するお問い合わせは?
sales@team-magnus.co.uk

商品に関するお問い合わせは?
workshop@team-magnus.co.uk

日本語でのお問い合わせは?
infojapan@team-magnus.co.uk

お電話でのお問い合わせは?
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+ 44 (0) 1738 624 019
月曜日から金曜日の英国時間午前10時から午後4時の間にご連絡ください。